Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания услуг

Настоящая оферта, постоянно размещенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу https://shustraya.ru/oferta, является предложением Индивидуального предпринимателя Бернацкой Юлии Николаевны ОГРНИП 321508100233624, лицензия на образовательную деятельность №Л035-01255-50/01131851 от 18 апреля 2024 (далее — Исполнитель) заключить Договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг лицом (далее — Заказчик) на указанных ниже условиях.
1. Термины и определения
«Услуги» — оказываемые Исполнителем Заказчику за плату услуги, включая образовательные услуги, услуги по предоставлению доступа к Информационным обучающим материалам, консультационные, информационно-консультационные, диагностические и иные услуги, в том числе:
• предоставление доступа к Информационным обучающим материалам;
• обучение Заказчика по выбранному Онлайн-курсу;
• обучение Заказчика по выбранному Офлайн-курсу и (или) Офлайн-семинару;
• Персональное сопровождение;
• Первичную диагностику;
• иные услуги, описание которых размещено Исполнителем на Сайте либо согласовано Сторонами индивидуально.
Конкретное наименование, содержание, объем, программа, тариф, стоимость, срок оказания, срок доступа к материалам, количество и формат занятий, консультаций, встреч, объем обратной связи, порядок проверки домашних заданий, наличие доступа к приложению, мессенджерам, чатам, группам, расписание и иные специальные условия соответствующей Услуги определяются настоящей Офертой, описанием соответствующей Услуги на Сайте, программой обучения, тарифом, заявкой, счетом, индивидуальным договором, приложением, дополнительным соглашением, Соглашением о рассрочке, перепиской Сторон либо иным документом, согласованным Сторонами.
Услуги предназначены для дееспособных совершеннолетних лиц, если иное прямо не указано в описании соответствующей Услуги на Сайте либо в индивидуальном договоре.
«Онлайн-курс» — образовательная услуга по обучению Заказчика в рамках дополнительной общеразвивающей программы, оказываемая Исполнителем с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
Оказание Услуги осуществляется с использованием Учебной инфраструктуры и может включать предоставление доступа к учебным и учебно-методическим материалам, аудио- и видеозаписям, онлайн-занятиям, вебинарам, заданиям, проверке домашних заданий, обратной связи, консультациям, персональным занятиям и иным элементам обучения, если они предусмотрены соответствующей образовательной программой, тарифом или описанием Услуги.
Наименование, содержание, объем, программа, форма обучения, срок, расписание, стоимость, тарифы и иные условия прохождения Онлайн-курса указываются на Сайте либо в иных документах, согласованных Сторонами.
«Офлайн-курс» и «Офлайн семинар» — образовательные услуги по обучению Заказчика в рамках дополнительных общеразвивающих программ, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Оказание услуг осуществляется путём проведения очных занятий, проводимых Исполнителем. Подробное описание услуг, входящих в курс\семинар, программа, цены, сроки и условия его проведения и другая необходимая информация, в том числе тарифы, в рамках которых возможно прохождение курса\семинара, размещены на Сайте.
«Вебинар» — информационно-консультационные услуги, оказываемые посредством предоставления Заказчику доступа к записи лекции в сети Интернет либо к онлайн-трансляции лекции в сети Интернет («вебинарной комнате») на выбранную тему.
«Информационный обучающий материал» — разработанный Исполнителем либо используемый им на законном основании авторский, обучающий, информационный, вводный, подготовительный, методический, аудио-, видео-, текстовый, графический или иной материал, доступ к которому Исполнитель предоставляет Заказчику путем организации его просмотра, воспроизведения, использования, скачивания, если такая возможность прямо предусмотрена соответствующей Услугой, или получения иным способом через Сайт, личный кабинет, приложение, обучающую платформу, браузер, интернет-мессенджер, электронную почту, ссылку, файл либо иной используемый Исполнителем канал связи.
К Информационным обучающим материалам могут относиться в том числе материалы, предоставляемые Заказчику при оплате доступа к отдельному материалу, вводному или подготовительному продукту, при предварительной оплате либо приобретении иной Услуги, если предоставление таких материалов предусмотрено описанием соответствующей Услуги на Сайте или индивидуально согласовано Сторонами.
Одновременно с предоставлением доступа к Информационным обучающим материалам Заказчику может предоставляться возможность бронирования места на Онлайн-курсе, Офлайн-курсе, Офлайн-семинаре, Потоке или ином мероприятии, если это предусмотрено условиями соответствующей Услуги. Такое бронирование является дополнительной возможностью, предоставляемой в связи с приобретением доступа к Информационным обучающим материалам, и не изменяет самостоятельный характер Услуги по предоставлению доступа к таким материалам.
«Поток» — учебный период, определяемый Исполнителем, в рамках которого организуется обучение для оказания услуг «Онлайн-курс» и «Офлайн-курс».
«Сайт» — информационный ресурс, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://shustraya.ru/.
«Регистрация» — действия Заказчика по заполнению и отправке регистрационной формы, размещенной на Сайте, которые влекут за собой создание учетной записи Заказчика с присвоением логина и пароля для доступа к Сайту.
Заказчик вправе по своему усмотрению использовать дополнительные процедуры для активации учетной записи, включая:
— предложение Заказчику подтвердить регистрацию путем распознания автоматизированного теста, предназначенного для отличия компьютеров и людей («капча»);
— отправку кода регистрации посредством sms-сообщения на номер мобильного телефона Заказчика, указанного Заказчиком при регистрации;
— подтверждение регистрации путем совершения действий по переходу по гиперссылке, указанной в сообщении, отправленном автоматически функционалом Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации.
«Авторизация» — введение Заказчиком своего логина и пароля для входа в свою учетную запись на Сайте.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных настоящим Договором, в том числе оплаты Услуг полностью или частично, внесения первого платежа по Соглашению о рассрочке, оплаты доступа к Информационным обучающим материалам, регистрации на Сайте, направления заявки, проставления отметки о согласии с условиями Оферты, получения доступа к Услугам или совершения иных действий, свидетельствующих о намерении Заказчика заключить Договор.
«Соглашение о рассрочке» — дополнительное соглашение к Договору, подписываемое Сторонами в письменной форме, в том числе путем обмена электронными образами (скан-копиями) подписанных экземпляров, в котором устанавливается график оплаты Услуг в рассрочку и иные условия оплаты, если применимо. Условия рассрочки и доступность такой формы оплаты указываются на Сайте в описании соответствующей Услуги.
«Учебная инфраструктура» — совокупность технических, организационных, информационных, методических и коммуникационных средств, используемых Исполнителем для оказания Услуг, включая Сайт, обучающую платформу, личный кабинет, приложение, интернет-мессенджеры, чаты, группы, каналы связи, сервисы видеоконференц-связи, расписание, записи занятий, учебные и методические материалы, задания, формы обратной связи, сервисы хранения и передачи данных, а также иные программные, технические и организационные средства, используемые Исполнителем при оказании Услуг.
«Персональное сопровождение» — оказываемая Исполнителем на абонентской основе в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации Услуга, состоящая из предоставления Заказчику в течение срока действия выбранного тарифа права пользоваться предусмотренным тарифом комплексом возможностей, включая личную коммуникацию с Исполнителем или привлеченными им лицами, обратную связь, проверку домашних заданий, доступ к приложению, учебным, информационным и методическим материалам, а также возможность проведения персональных консультаций, встреч или занятий в пределах лимита, предусмотренного выбранным тарифом.
Персональное сопровождение не является продажей отдельного количества самостоятельных занятий, консультаций или встреч. Указанное в тарифе количество консультаций, встреч или занятий означает максимальное количество таких консультаций, встреч или занятий, которые могут быть проведены в течение срока действия соответствующего тарифа при условии соблюдения Заказчиком порядка их согласования, посещения и использования.
«Первичная диагностика» — самостоятельная консультационная, информационно-консультационная, обучающая и/или диагностическая Услуга Исполнителя, направленная на первичную оценку запроса Заказчика, выявление особенностей речи, коммуникации, подготовки, целей, ожиданий, возможного формата дальнейшей работы, а также предоставление Заказчику устных и/или письменных рекомендаций, если такие рекомендации предусмотрены описанием Услуги на Сайте или индивидуально согласованы Сторонами.
Первичная диагностика не является частью Онлайн-курса, Офлайн-курса, Офлайн-семинара или Персонального сопровождения, если иное прямо не указано в описании соответствующей Услуги на Сайте или не согласовано Сторонами индивидуально.

2. Общие положения
2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
2.2. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий настоящей Оферты, в том числе совокупность следующих действий:
заполнение формы записи на получение выбранных Заказчиком Услуг и/или регистрация на Сайте Исполнителя;
ознакомление с условиями настоящей Оферты, описанием выбранной Услуги, программой, тарифом, стоимостью, сроками, порядком оказания Услуг и условиями возврата денежных средств на Сайте Исполнителя по адресу https://shustraya.ru/oferta;
выражение согласия с условиями настоящей Оферты путем проставления соответствующей отметки в интерфейсе Сайта, направления заявки, оплаты Услуг полностью или частично, внесения первого платежа по Соглашению о рассрочке, оплаты доступа к Информационным обучающим материалам либо совершения иных действий, явно свидетельствующих о намерении Заказчика заключить Договор.
Оплата выбранной Услуги полностью или частично, внесение первого платежа по Соглашению о рассрочке, оплата доступа к Информационным обучающим материалам, а равно фактическое начало использования Заказчиком предоставленного доступа к материалам, личному кабинету, приложению, обучающей платформе, чату, группе, каналу связи, занятию, консультации или иной Учебной инфраструктуре подтверждают акцепт настоящей Оферты и заключение Договора.
2.3. Акцепт (принятие) оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей оферты и обязуется им следовать. С момента акцепта Заказчиком настоящей оферты данная оферта считается договором об оказании платных образовательных услуг, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на изложенных в настоящем документе условиях (далее — «Договор»).
До принятия настоящей оферты (акцепта) Заказчик в полном объеме ознакомился с её содержанием и условиями, которые ему понятны и доступны.
До принятия настоящей оферты (акцепта) Заказчик в полном объеме получил от Исполнителя всю необходимую информацию о порядке и сроках оказания услуг, составе образовательных программ, а также об иной информации, необходимой для принятия решения об акцепте настоящей оферты.
Заказчик подтверждает, что до акцепта настоящей Оферты ознакомился с описанием выбранной Услуги на Сайте, включая ее состав, тариф, стоимость, срок оказания, срок доступа к материалам, количество занятий, консультаций, встреч, наличие или отсутствие обратной связи, проверки домашних заданий, доступа к приложению, расписание и иные специальные условия, а также понимает, что такие специальные условия являются частью Договора.

Заказчик подтверждает, что до акцепта настоящей Оферты получил от Исполнителя всю необходимую и достоверную информацию о выбранной Услуге, в том числе о ее содержании, стоимости, сроках, порядке оказания, форме обучения, наличии или отсутствии обратной связи, проверке домашних заданий, персональных встреч, персональных занятий, консультаций, документа об освоении курса, условиях возврата денежных средств, технических требованиях, часовом поясе занятий и иных существенных условиях.
Заказчик понимает и соглашается, что при приобретении Услуг, оказываемых на абонентской основе, Исполнитель оказывает Услугу путем предоставления Заказчику в течение установленного срока права доступа к соответствующей программе, Учебной инфраструктуре, занятиям, персональным встречам, материалам, обратной связи, проверке заданий и иным элементам Услуги, предусмотренным соответствующим тарифом, программой или описанием Услуги.
Неиспользование Заказчиком предоставленных ему возможностей полностью или частично, включая непосещение занятий, персональных встреч, консультаций, непросмотр материалов, невыполнение домашних заданий, ненаправление заданий на проверку, неиспользование обратной связи, приложения, чата или иных элементов Услуги, не свидетельствует о неоказании Услуг Исполнителем, если Исполнитель обеспечил Заказчику возможность их получения.
2.4. Датой заключения Договора является дата оплаты Заказчиком стоимости выбранных Заказчиком Услуг. При выборе оплаты Услуг в рассрочку и заключении Соглашения о рассрочке Договор считается заключённым с момента подписания такого Соглашения и внесения первого платежа, если иное не предусмотрено условиями рассрочки, опубликованными на Сайте.
2.5. В случае, если Заказчик заключает настоящий договор в интересах третьего лица, которому будут оказываться Услуги, в связи с чем плательщиком выступает Заказчик, а оказываться Услуги будут соответствующему третьему лицу, то условия настоящего договора распространяются на такое третье лицо в той мере, в которой распространяется на Заказчика в части прав и обязанностей по оказанию ему соответствующих Услуг. О заключении договора в интересах третьего лица и данные такого третьего лица (ФИО, номер телефона, электронная почта, контакты соцсетей), Заказчик обязан уведомить Исполнителя при акцепте настоящей оферты путем направления на указанный в п.8.13 Договора адрес электронной почты Исполнителя, либо через интернет-мессенджер на номер телефона личного менеджера (направляется на электронную почту Заказчика после приобретения Услуг), с указанием сведений такого третьего лица\лиц, а также обеспечить ознакомление таких третьих лиц с условиями настоящего договора и информацией об оказываемых Исполнителем Услугах, порядке и сроке их оказания. Оплата Услуг в таком случае производится Заказчиком соответственно количеству третьих лиц, которым будут оказываться Услуги.
Заказчик, заключающий Договор в интересах третьего лица, обязуется обеспечить соблюдение таким третьим лицом всех условий настоящего Договора, включая условия об использовании материалов Исполнителя, запрете передачи доступа, правилах поведения, обработке персональных данных, использовании изображения и результатах интеллектуальной деятельности. Нарушение третьим лицом условий настоящего Договора признается нарушением Договора Заказчиком.
2.6. Настоящая Оферта содержит общие условия оказания Услуг Исполнителем. Конкретные условия выбранной Заказчиком Услуги, включая ее наименование, состав, программу, тариф, стоимость, срок оказания, срок доступа к материалам, количество занятий, консультаций, встреч, формат обратной связи, порядок проверки домашних заданий, наличие доступа к приложению, мессенджерам, чатам, группам, расписание и иные специальные условия, определяются описанием соответствующей Услуги на Сайте, действующим на момент акцепта Оферты Заказчиком, если иное не согласовано Сторонами.
Исполнитель вправе изменять описание Услуг, тарифы, стоимость, сроки, состав материалов, объем сопровождения, условия доступа и иные специальные условия Услуг, размещенные на Сайте. Такие изменения применяются к Заказчикам, совершившим акцепт после размещения соответствующих изменений, если иное прямо не указано Исполнителем.
К Заказчику, совершившему акцепт Оферты, применяются условия соответствующей Услуги, действовавшие на момент акцепта, если иное не согласовано Сторонами.
2.7. В случае заключения между Исполнителем и Заказчиком отдельного договора в письменной форме условия настоящей Оферты применяются к отношениям Сторон в части, не противоречащей такому отдельному договору, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором.
Индивидуальные условия оказания Услуг, включая тариф, стоимость, сроки, порядок оплаты, рассрочку, расписание, состав Услуг, срок доступа к материалам и иные специальные условия, могут определяться Сторонами в индивидуальном договоре, приложении, дополнительном соглашении, счете, заявке, Соглашении о рассрочке, переписке Сторон или ином документе.
В случае противоречия между индивидуально согласованными условиями и настоящей Офертой преимущественную силу имеют индивидуально согласованные условия, если из них прямо следует намерение Сторон изменить соответствующие положения Оферты.
2.8. Настоящий Договор является смешанным договором в смысле пункта 3 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации и, в зависимости от состава приобретенной Заказчиком Услуги, может содержать элементы договора об оказании платных образовательных услуг, договора возмездного оказания услуг, абонентского договора, лицензионного договора и иных гражданско-правовых договоров. К отношениям Сторон применяются нормы законодательства Российской Федерации о соответствующих видах договоров в части, не противоречащей существу обязательства.

3. Предмет Договора и порядок оказания Услуг
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные и оплаченные Заказчиком Услуги, а Заказчик обязуется оплатить такие Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, описанием соответствующей Услуги на Сайте, программой, тарифом, счетом, индивидуальным договором, приложением, дополнительным соглашением, Соглашением о рассрочке или иным документом, согласованным Сторонами.
Условия конкретной Услуги, включая ее содержание, срок, стоимость, формат оказания, состав материалов, наличие или отсутствие обратной связи, проверки домашних заданий, персональных встреч, персональных занятий, консультаций, аттестации и документа об освоении курса, определяются описанием соответствующей Услуги, программой, тарифом, счетом, индивидуальным договором, приложением или иным документом, согласованным Сторонами.
3.2. Услуги по предоставлению Заказчику доступа к Информационным обучающим материалам оказываются путем предоставления Заказчику технической возможности доступа к соответствующим материалам на Сайте, в личном кабинете, приложении, обучающей платформе, через электронную почту, интернет-мессенджер, ссылку, файл, канал связи или иным способом, используемым Исполнителем.
Заказчик обязан указывать достоверные и актуальные контактные данные и самостоятельно несет риск неполучения доступа вследствие указания недостоверного, ошибочного, неактуального адреса электронной почты, номера телефона, аккаунта в интернет-мессенджере или иного канала связи.
Услуги по предоставлению доступа к Информационным обучающим материалам предполагают самостоятельное освоение Заказчиком соответствующих материалов, если иное прямо не предусмотрено описанием Услуги на Сайте, программой, тарифом или индивидуальным договором.
Услуги по предоставлению доступа к Информационным обучающим материалам считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащего качества с момента предоставления Заказчику технической возможности доступа к соответствующим материалам, независимо от того, воспользовался ли Заказчик указанным доступом, перешел ли по направленной ссылке, просмотрел ли материалы полностью или частично, скачал ли материалы при наличии такой технической возможности, приступил ли к их изучению либо освоил ли их.
Срок доступа к Информационным обучающим материалам ограничен, Исполнитель обеспечивает техническую возможность доступа в течение срока, указанного в описании соответствующей Услуги, программе, тарифе, индивидуальном договоре или настоящем Договоре. В случае, если срок доступа к Информационным обучающим материалам в описании соответствующей Услуги, программе, тарифе, индивидуальном договоре или настоящем Договоре не указан, то срок доступа к Информационным обучающим материалам составляет 6 (шесть месяцев) с даты предоставления доступа к ним. Истечение срока доступа не является неоказанием Услуги.
Если вместе с оплатой доступа к Информационным обучающим материалам Исполнитель предоставляет Заказчику возможность бронирования места на Онлайн-курсе, Офлайн-курсе, Офлайн-семинаре, Потоке или ином мероприятии, такое бронирование является дополнительной опцией, предоставляемой Заказчику в связи с приобретением доступа к Информационным обучающим материалам, и не изменяет правовую природу основной Услуги как услуги по предоставлению доступа к Информационным обучающим материалам.
Если Заказчик не оплачивает оставшуюся стоимость Онлайн-курса, Офлайн-курса, Офлайн-семинара, Потока или иной основной Услуги в срок, указанный Исполнителем, Исполнитель вправе аннулировать бронирование места Заказчика. Аннулирование бронирования в связи с неоплатой Заказчиком оставшейся стоимости основной Услуги не является нарушением Договора Исполнителем и не является основанием для возврата стоимости предоставленного доступа к Информационным обучающим материалам.
3.3. Услуги по обучению Заказчика по выбранному им Онлайн-курсу оказываются посредством предоставления Заказчику доступа к Сайту и\или иным программным средствам (Telegram, Skype, Zoom и пр.) с использованием которых обеспечивается возможность прохождения Заказчиком соответствующего Онлайн-курса для освоения выбранного Заказчиком Онлайн-курса, просмотра учебно-методических материалов, необходимых для их освоения, проведения онлайн-занятий (онлайн-встреч). Расписание Онлайн-курсов размещаются на Сайте и\или доводятся до сведения Заказчика посредством направления соответствующей информации через интернет-мессенджеры.
3.4. Услуги по обучению Заказчика по выбранному им Офлайн-курсу либо Офлайн-семинару оказываются посредством проведения Исполнителем обучающих занятий в очной форме.
3.5. Форма обучения на Онлайн-курсах и Офлайн-курсах:
3.5.1. Для обучения в рамках Онлайн-курсов — заочная, технология обучения — с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий в полном объеме.
3.5.2. Для обучения в рамках Офлайн-курсов\Офлайн-семинаров — очная.
3.6. Промежуточная и\или итоговая аттестация при оказании Услуг проводится в соответствии с условиями выбранных Заказчиком тарифов и условий образовательных программ.
3.7. Услуги по обучению Заказчика на выбранном им Онлайн-курсе оказываются на абонентской основе в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.
По настоящему Договору Исполнитель предоставляет Заказчику в течение срока обучения право требовать от Исполнителя оказания предусмотренных соответствующим Онлайн-курсом, программой, тарифом и описанием Услуги действий, включая, если применимо:
предоставление доступа к Учебной инфраструктуре;
предоставление доступа к учебным, учебно-методическим, информационным, аудио-, видео-, текстовым и иным материалам;
организацию и проведение онлайн-занятий, вебинаров, встреч, эфиров или иных мероприятий в соответствии с расписанием;
предоставление возможности участия в занятиях и мероприятиях;
предоставление доступа к записям занятий, если это предусмотрено программой или тарифом;
предоставление обратной связи, проверки домашних заданий, персональных занятий или иных форм сопровождения, если они предусмотрены выбранным Заказчиком тарифом;
организационное и информационное сопровождение обучения.
Исполнитель считается надлежащим образом исполнившим обязательства по обучению на Онлайн-курсе в соответствующей части, если в течение срока обучения он предоставил Заказчику возможность пользоваться предусмотренными Онлайн-курсом, программой, тарифом и описанием Услуги элементами обучения.
Неучастие Заказчика в занятиях, непосещение онлайн-встреч, непросмотр материалов, невыполнение заданий, непредставление домашних заданий на проверку, неиспользование обратной связи, приложения или иных предоставленных возможностей полностью или частично не является основанием для признания Услуг неоказанными, если Исполнитель обеспечил Заказчику возможность их получения.
Услуга по обучению на Онлайн-курсе считается оказанной в полном объеме после истечения срока обучения, указанного в описании Онлайн-курса, программе, тарифе, индивидуальном договоре или расписании, при условии предоставления Заказчику возможности пользоваться соответствующей Услугой в течение такого срока.
3.8. Услуги по обучению Заказчика на выбранном им Офлайн-курсе либо Офлайн-семинаре оказываются на абонентской основе в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.
По настоящему Договору Исполнитель предоставляет Заказчику в течение срока обучения право требовать от Исполнителя проведения очных занятий и/или иных мероприятий, предусмотренных соответствующим Офлайн-курсом, Офлайн-семинаром, программой, тарифом, расписанием и описанием Услуги.
Исполнитель считается надлежащим образом исполнившим обязательства по обучению на Офлайн-курсе или Офлайн-семинаре в соответствующей части, если он обеспечил проведение очных занятий и/или иных мероприятий в соответствии с расписанием и предоставил Заказчику возможность участия в них.
Неявка Заказчика на очные занятия, Офлайн-курс, Офлайн-семинар или иные мероприятия, а равно неиспользование Заказчиком предоставленной возможности участия полностью или частично, не является основанием для признания Услуг неоказанными, если Исполнитель обеспечил возможность участия Заказчика в соответствующей Услуге.
Услуга по обучению на Офлайн-курсе или Офлайн-семинаре считается оказанной в полном объеме после истечения срока обучения или проведения соответствующего мероприятия, указанного в описании Услуги, программе, тарифе, индивидуальном договоре или расписании.
3.9. В случае, если выбранным Заказчиком Онлайн-курсом и тарифом предусмотрены персональные консультации по вопросам, возникшим у Заказчика в связи с прохождением им Онлайн-курса ("обратная связь"\"проверка домашних заданий"), такие персональные консультации оказываются в письменной форме в виде проверки Исполнителем присланных Заказчиком результатов выполнения домашних заданий с предоставлением рекомендаций по выявленным ошибкам в течение 5 рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующих запросов от Заказчика не более 4 раз. В рамках "Обратной связи"\"Проверки домашних заданий" Исполнителем не оказываются персональные консультации в форме персонального очной либо дистанционной аудио\видеоконференц-связи.
В случае, если выбранным Заказчиком Онлайн-курсом и тарифом предусмотрены персональные занятия, такие персональные занятия проводятся в порядке, предусмотренном таким Онлайн-курсом и тарифом.
3.9.1. Услуги по Персональному сопровождению оказываются Исполнителем на абонентской основе в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.
По Услуге Персонального сопровождения Исполнитель предоставляет Заказчику в течение срока действия выбранного тарифа право пользоваться предусмотренным тарифом комплексом возможностей, включая, если применимо:
личную коммуникацию с Исполнителем или привлеченными им лицами в согласованном мессенджере;
обратную связь в чате между персональными консультациями, встречами или занятиями;
проверку домашних заданий;
доступ к приложению;
доступ к учебным, методическим, информационным и иным материалам;
возможность проведения персональных консультаций, встреч или занятий в пределах лимита, предусмотренного выбранным тарифом;
иные элементы сопровождения, указанные в описании Услуги на Сайте, тарифе, индивидуальном договоре или приложении.
Персональное сопровождение является комплексной абонентской Услугой и не является продажей отдельного количества самостоятельных занятий, консультаций или встреч.
Указанное в тарифе количество персональных консультаций, встреч или занятий означает максимальное количество таких консультаций, встреч или занятий, которые могут быть проведены в течение срока действия соответствующего тарифа при условии соблюдения Заказчиком порядка их согласования, посещения и использования.
Исполнитель считается надлежащим образом исполнившим обязательства по Персональному сопровождению, если в течение срока действия выбранного тарифа он предоставил Заказчику возможность пользоваться предусмотренными тарифом элементами сопровождения.
Неиспользование Заказчиком персональных консультаций, встреч, занятий, обратной связи, проверки домашних заданий, доступа к приложению, материалам или иным элементам Персонального сопровождения полностью или частично не является основанием для признания Услуги неоказанной, если Исполнитель обеспечил Заказчику возможность их получения.
По окончании срока действия выбранного тарифа Персонального сопровождения неиспользованные Заказчиком персональные консультации, встречи, занятия, проверки домашних заданий, обратная связь и иные возможности не переносятся на новый срок и не компенсируются, если иное прямо не согласовано Сторонами.
3.9.2. Персональные консультации, встречи или занятия в рамках Персонального сопровождения проводятся по расписанию, согласованному Сторонами.
Расписание может быть согласовано в индивидуальном договоре, приложении, дополнительном соглашении, личном кабинете, электронной переписке, интернет-мессенджере или ином канале связи, используемом Сторонами.
Если Заказчик не предлагает и не согласовывает даты и время персональных консультаций, встреч или занятий, уклоняется от согласования расписания, не отвечает на сообщения Исполнителя, не предоставляет необходимые материалы, не выполняет домашние задания или иным образом не совершает действий, необходимых для получения соответствующих элементов Персонального сопровождения, Исполнитель считается предоставившим Заказчику возможность получения Услуги в соответствующий период.
Невозможность проведения персональных консультаций, встреч или занятий по причинам, зависящим от Заказчика, не продлевает срок действия тарифа Персонального сопровождения и не является основанием для возврата денежных средств, если Исполнитель обеспечивал готовность к оказанию Услуги.
3.9.3. Заказчик вправе отменить или перенести согласованную персональную консультацию, встречу или занятие при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени их проведения, если иной срок не установлен описанием Услуги, тарифом, индивидуальным договором или соглашением Сторон.
При отмене или переносе персональной консультации, встречи или занятия с соблюдением указанного срока Стороны согласовывают новую дату и время их проведения в пределах срока действия соответствующего тарифа.
При неявке Заказчика на согласованную персональную консультацию, встречу или занятие, а равно при отмене или переносе менее чем за 24 часа до согласованного времени, соответствующая персональная консультация, встреча или занятие считается проведенным, поскольку Исполнитель зарезервировал время специалиста и обеспечил готовность к оказанию Услуги.
Неиспользование Заказчиком персональных консультаций, встреч или занятий в пределах срока действия тарифа по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для возврата денежных средств за такие консультации, встречи или занятия.
3.9.4. Услуги по Первичной диагностике оказываются Исполнителем в порядке и на условиях, указанных в описании соответствующей Услуги на Сайте или согласованных Сторонами индивидуально.
Первичная диагностика может проводиться в форме очной встречи, онлайн-встречи, аудио- или видеосвязи, письменного анализа, анкетирования, тестирования, разбора материалов Заказчика, направления рекомендаций или в ином формате, указанном в описании Услуги или согласованном Сторонами.
Услуга по Первичной диагностике считается оказанной в полном объеме с момента наступления первого из следующих обстоятельств:
проведения диагностической встречи, консультации, созвона или иной формы взаимодействия с Заказчиком;
предоставления Заказчику устных или письменных рекомендаций, обратной связи, диагностического заключения, комментариев или иной информации по результатам диагностики;
резервирования Исполнителем времени для проведения Первичной диагностики и неявки Заказчика в согласованные дату и время без уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала Первичной диагностики.
Заказчик вправе перенести Первичную диагностику один раз при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени ее проведения, если иное не согласовано Сторонами.
Неявка Заказчика на Первичную диагностику в согласованные дату и время без своевременного уведомления Исполнителя признается использованием Заказчиком предоставленной возможности получения Услуги. В таком случае Услуга считается оказанной, а уплаченная стоимость возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.10. По письменному соглашению Сторон, в случае наличия следующих уважительных причин, препятствующих получению Заказчиком Услуг, Исполнитель вправе изменить порядок и условия оказания Услуг на следующих условиях:
3.10.1. В случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о необходимости переноса прохождения Онлайн-курса по исключительным личным обстоятельствам, при условии прохождения Заказчиком не более чем 3 уроков Онлайн-курса, Исполнитель вправе изменить срок прохождения Онлайн-курса и установить индивидуальное расписание прохождения такого Онлайн-курса для Заказчика с продолжением обучения Заказчика по соответствующему Онлайн-курсу на следующем Потоке.
3.10.2. В случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о необходимости переноса прохождения Онлайн-курса по исключительным личным обстоятельствам, при условии прохождения Заказчиком более чем 3 уроков, Исполнитель вправе изменить срок прохождения Онлайн-курса на условиях «реструктуризации курса» с сохранением стоимости Онлайн-курса, и установить индивидуальное расписание прохождения такого Онлайн-курса для Заказчика с продолжением обучения Заказчика по соответствующему Онлайн-курсу на следующем Потоке с продолжением обучения с урока, следующего за последним посещенным Заказчиком уроком.
3.10.3. В случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о необходимости переноса прохождения Онлайн-курса по исключительным личным обстоятельствам, при условии прохождения Заказчиком более чем 3 уроков, Исполнитель вправе изменить срок прохождения Онлайн-курса без «реструктуризации курса» без сохранения стоимости Онлайн-курса и установить индивидуальное расписание прохождения такого Онлайн-курса для Заказчика с продолжением обучения Заказчика по соответствующему Онлайн-курсу на следующем Потоке с продолжением обучения с начала Онлайн-курса.

В случае изменения порядка и условий оказания Услуг в соответствии с настоящим пунктом Договора Заказчик производит доплату в размере:
— разницы между стоимостью Онлайн-курса на момент его приобретения Заказчиком и его стоимостью на момент переноса обучения если стоимость Онлайн-курса изменилась в сторону увеличения;
— в размере 20% от стоимости Онлайн-курса если стоимость Онлайн-курса на момент переноса обучения не изменилась

3.10.4. В случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о невозможности прохождения Онлайн-курса по медицинским показаниям, исключающим возможность использования речевого аппарата с предоставлением подтверждающих указанные обстоятельства медицинских справок, Исполнитель вправе изменить срок прохождения Онлайн-курса и установить индивидуальное расписание прохождения такого Онлайн-курса для Заказчика.

3.10.5. В случае, если Заказчиком была внесена плата за резервирование места на курсе, и Заказчик уведомляет Исполнителя о невозможности прохождения Онлайн-курса и его полной предоплаты, плата за резервирование места переносится в счет оплаты резервирование места на новый период времени (поток), но без сохранения условий по цене Онлайн-курса (если иное не предусмотрено публичными акциями Исполнителя).
3.11. Независимо от условий изменения порядка и условий оказания Услуг в порядке, предусмотренном п.3.10.1-3.10.5 Договора, перенос прохождения Заказчиком Онлайн-курса возможен не более 1 раза и только при наличии организационной и технической возможности у Исполнителя, а также свободных мест на соответствующем Потоке, курсе, программе или в расписании Исполнителя.
3.12. Стороны настоящим пунктом договора подтверждают, что успешность освоения Информационных обучающих материалов и\или Онлайн-курсов\Офлайн курсов в полной мере зависят от индивидуальных особенностей Заказчика и приложенным им усилий по освоению учебного материала и заданий, в связи с чем Заказчиком не может гарантироваться результат успешности освоения Заказчиком Информационных обучающих материалов и\или Онлайн-курсов.
Заказчик понимает и соглашается, что успешность освоения Информационных обучающих материалов, Онлайн-курсов, Офлайн-курсов, Офлайн-семинаров, Персонального сопровождения, а также достижение Заказчиком образовательного, профессионального, речевого, коммуникативного, карьерного, финансового или иного результата зависят от индивидуальных особенностей и способностей Заказчика, уровня его первоначальной подготовки, регулярности участия в занятиях, самостоятельного выполнения заданий, объема приложенных усилий, соблюдения рекомендаций Исполнителя и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
Исполнитель не может гарантировать достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата.
Информация, размещенная на Сайте, в социальных сетях, рекламных и информационных материалах Исполнителя, о возможных результатах обучения, отзывах, кейсах, достижениях иных лиц, примерах, демонстрационных материалах или предполагаемых изменениях навыков Заказчика носит информационный характер и не является гарантией достижения Заказчиком аналогичного результата.
3.13. Все даты и время занятий, онлайн-встреч, консультаций, персональных встреч, вебинаров, эфиров, Офлайн-курсов, Офлайн-семинаров и иных мероприятий указываются по московскому времени, если иное прямо не указано Исполнителем.
Заказчик самостоятельно учитывает разницу во времени, свое местонахождение, занятость, личные обстоятельства, техническую возможность участия в занятиях и мероприятиях, а также возможность использования соответствующих сервисов и каналов связи.
Невозможность участия Заказчика в занятии, персональной встрече, консультации, вебинаре, эфире или ином мероприятии вследствие разницы во времени, занятости, личных, семейных, рабочих, организационных, технических или иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, не является основанием для признания Услуги неоказанной, если Исполнитель обеспечил Заказчику возможность участия в соответствующем занятии, встрече или мероприятии.
3.14. Исполнитель вправе самостоятельно определять методику оказания Услуг, последовательность изучения материалов, состав преподавателей, кураторов, экспертов и иных лиц, привлекаемых к оказанию Услуг, используемые технические средства, платформы, приложения, интернет-мессенджеры, сервисы видеоконференц-связи и иные элементы Учебной инфраструктуры, если это не ухудшает содержание и объем выбранной Заказчиком Услуги.
Замена конкретного преподавателя, куратора, эксперта, платформы, приложения, интернет-мессенджера, сервиса видеоконференц-связи или иного технического средства не является изменением существенных условий Договора и не является основанием для отказа от оплаты Услуг или требования возврата денежных средств, если Исполнитель обеспечивает оказание Услуг в объеме, соответствующем выбранной Заказчиком Услуге, программе, тарифу или индивидуальному договору.
3.15. Доказательствами оказания Услуг Исполнителем и/или предоставления Заказчику возможности их получения являются в том числе:
факт направления Заказчику данных доступа, ссылок, приглашений, сообщений, уведомлений или иных сведений, необходимых для получения Услуг;
данные личного кабинета, приложения, обучающей платформы, Сайта, интернет-мессенджеров, CRM-систем, сервисов видеоконференц-связи и иных технических средств;
сведения о предоставлении доступа к материалам, приложению, группе, чату, каналу, личному кабинету, платформе или иному ресурсу;
сведения о проведении занятий, вебинаров, эфиров, онлайн-встреч, очных занятий, персональных встреч, консультаций или иных мероприятий;
записи занятий, скриншоты, выгрузки, отчеты, журналы посещаемости, логи авторизации, сведения об IP-адресах, датах и времени входа, активности Заказчика на платформе, в приложении, личном кабинете, чате или ином ресурсе;
переписка Сторон по электронной почте, в интернет-мессенджерах, личном кабинете, чатах, социальных сетях и иных согласованных каналах связи;
иные данные, позволяющие установить факт предоставления Заказчику доступа к Услугам, материалам или Учебной инфраструктуре.
Указанные сведения, документы и технические данные могут использоваться Сторонами в качестве доказательств исполнения обязательств по настоящему Договору наряду с иными допустимыми доказательствами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
3.16. Наличие у Заказчика медицинских, физических, психологических, личных, профессиональных, семейных, организационных или иных обстоятельств, препятствующих выполнению отдельных упражнений, участию в отдельных занятиях, посещению отдельных встреч или освоению отдельных материалов, само по себе не является основанием для признания Услуг неоказанными, если Исполнитель предоставил Заказчику возможность получения Услуг в предусмотренном Договором объеме.

Указанные обстоятельства могут учитываться Исполнителем при рассмотрении вопроса о переносе, заморозке, изменении графика или иных индивидуальных условиях получения Услуг, если Заказчик своевременно уведомил Исполнителя о таких обстоятельствах и предоставил подтверждающие документы. Предоставление переноса, заморозки, изменения графика или иных индивидуальных условий является правом, а не обязанностью Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором, программой, тарифом или индивидуальным договором.
3.17. Если описание соответствующей Услуги, Тариф, программа обучения, индивидуальный договор либо иные согласованные Сторонами условия предусматривают личное оказание соответствующей Услуги Индивидуальным предпринимателем Бернацкой Юлией Николаевной, Исполнитель вправе перенести дату и (или) время проведения соответствующего занятия, консультации, встречи, вебинара, семинара, публичного выступления либо иного мероприятия при наличии временных медицинских противопоказаний к личному оказанию такой Услуги, в том числе связанных с потерей голоса, нарушением голосовой функции либо иными состояниями, при которых проведение соответствующего мероприятия противопоказано по медицинским показаниям.
Исполнитель уведомляет Заказчика о переносе в разумный срок после возникновения указанных обстоятельств и предлагает новую дату оказания соответствующей части Услуги.
По требованию Заказчика Исполнитель вправе подтвердить наличие указанных обстоятельств документом медицинской организации, подтверждающим наличие временных медицинских противопоказаний к личному оказанию соответствующей Услуги, без раскрытия сведений, составляющих врачебную тайну.
Последствия переноса, отказа Заказчика от переноса, прекращения оказания соответствующей Услуги и возврата денежных средств определяются настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

4. Права и обязанности сторон Договора
4.1. Заказчик обязан:
4.1.1. При Регистрации на Сайте указывать достоверную, полную и точную информацию о себе; не вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности при Регистрации на Сайте и при прохождении промежуточной и итоговой аттестации; поддерживать информацию, указанную при Регистрации, в актуальном состоянии;
4.1.2. Самостоятельно отслеживать сроки начала оказания Услуг, расписание занятий, персональных встреч, консультаций, сроки выполнения заданий, сроки направления домашних заданий на проверку, сроки использования доступа к материалам, приложению, личному кабинету, обучающей платформе, чатам, группам, каналам связи, а также иные сроки, установленные настоящим Договором, описанием Услуги, программой, тарифом, индивидуальным договором, расписанием или сообщениями Исполнителя.
Заказчик обязуется добросовестно пользоваться предоставленной возможностью обучения, сопровождения или получения доступа к материалам, самостоятельно осваивать программу соответствующего курса или материала, выполнять установленные объемы учебной нагрузки и самостоятельной работы, выполнять практические задания, если они предусмотрены программой или тарифом, без плагиата, нарушения прав третьих лиц и нарушения условий настоящего Договора.
4.1.3. Получать Услуги исключительно лично, в целях овладения знаниями, умениями, навыками и компетенциями, если иное прямо не согласовано с Исполнителем в письменной форме.
Заказчик не вправе использовать Услуги, материалы Исполнителя, доступ к Учебной инфраструктуре, записи занятий, методические материалы, задания, шаблоны, презентации, переписки, комментарии, обратную связь и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя в коммерческих целях, для перепродажи, передачи третьим лицам, организации собственного обучения третьих лиц, создания конкурирующих продуктов, размещения в открытом доступе, распространения в закрытых сообществах, складчинах, файлообменниках, социальных сетях, интернет-мессенджерах или иным способом, не предусмотренным настоящим Договором.
4.1.4 Не передавать полученный при Регистрации логин и пароль третьим лицам;
4.1.5. Не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужой учетной записи на Сайте, путем подбора логина и пароля, взлома или иных действий;
4.1.6. Осуществить оплату Услуг в соответствии с разделом 5 Договора.
4.1.7. Не публиковать на Сайте сообщения, содержащие нецензурную лексику и ее производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны:
пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам;
оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию;
нарушающими законодательство о персональных данных;
4.1.8. Воздерживаться и не допускать совершения действий, связанных с любыми операциями с информацией, контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц или Договором, включая: вредоносные компьютерные программы; результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц, в отношении которых Заказчиком не получено соответствующих полномочий; конфиденциальную информацию.
4.1.9. Самостоятельно и за свой счет организовать рабочее место с персональным компьютером или иным устройством, соответствующим указанным в описании соответствующих Услуг требованиям, и с доступом в сеть Интернет со скоростью не ниже 1 Мбит/с и необходимыми для получения услуг программными средствами, а также средствами записи и воспроизведения звука (микрофон, динамики);
4.1.10. Не осуществлять аудио-, видео-, фотофиксацию, запись экрана, трансляцию, ретрансляцию, копирование, скачивание, воспроизведение, распространение, публикацию, передачу третьим лицам или иное использование занятий, персональных встреч, консультаций, материалов, записей, переписок, обратной связи, методических материалов, презентаций, заданий, шаблонов, комментариев Исполнителя и иных объектов, предоставленных в рамках Услуг, за исключением случаев, когда такая возможность прямо предоставлена Исполнителем.
4.1.11. Не предоставлять третьим лицам доступ к личному кабинету, приложению, обучающей платформе, Сайту, чатам, группам, каналам, ссылкам, записям занятий, материалам, домашним заданиям, обратной связи и иным элементам Учебной инфраструктуры, в том числе путем совместного использования учетной записи, демонстрации экрана, пересылки ссылок, файлов, паролей, кодов доступа, приглашений или иных данных.
4.1.12. Соблюдать правила поведения при получении Услуг, уважительно относиться к Исполнителю, преподавателям, кураторам, экспертам, иным представителям Исполнителя и другим Заказчикам, не совершать действий, препятствующих оказанию Услуг, нарушающих образовательный процесс, работу Учебной инфраструктуры, права и законные интересы Исполнителя, иных Заказчиков или третьих лиц.
4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. В любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных Услуг, предоставленного доступа к материалам, фактически понесенных Исполнителем расходов, а также иных сумм, подлежащих удержанию в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
Отказ Заказчика от исполнения Договора осуществляется путем направления Исполнителю письменного заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. Датой отказа Заказчика от исполнения Договора считается дата получения Исполнителем соответствующего заявления, если более поздняя дата не указана в заявлении Заказчика. 4.2.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса и функционирования Сайта.
4.2.3. Требовать от Исполнителя оказания Услуг на условиях и в порядке, предусмотренном условиями настоящего Договора.
4.3. Исполнитель обязан:
4.3.1. Размещать на Сайте актуальную информацию об Услугах, в том числе о содержании, объеме, стоимости и сроках обучения;
4.3.2. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг по Договору. Услуги оказываются в соответствии с учебным планом и иными документами, регламентирующими учебный процесс по соответствующему курсу (в том числе описанием курса на Сайте), а также локальными нормативными актами Исполнителя (при наличии);
4.3.3. Создать Заказчику необходимые условия для освоения им курса путем организации электронного обучения, применения дистанционных образовательных технологий либо проведения очных занятий с учетом условий оказания выбранных Заказчиком услуг (п.3.1-3.9 Договора);
4.3.4. По требованию Заказчика в случае полного прохождения Заказчиком соответствующего курса выдать в электронной форме документ об освоении курса (сертификат);
4.3.5. При оказании услуг доступа к Информационным обучающим материалам обеспечить работоспособность данных доступа к Информационным обучающим материалам в течение 6 месяцев со дня их направления Заказчику.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс при оказании Услуг
4.4.2. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг, ограничить или заблокировать доступ Заказчика к Учебной инфраструктуре, материалам, приложению, занятиям, персональным встречам, консультациям, чатам, группам, каналам, личному кабинету, обучающей платформе и иным ресурсам, а также расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь следующие нарушения:
нарушение обязанности по оплате Услуг;
передачу доступа третьим лицам;
совместное использование доступа с третьими лицами;
копирование, запись, распространение, публикацию, передачу или иное неправомерное использование материалов Исполнителя;
размещение материалов Исполнителя в открытом доступе, закрытых сообществах, складчинах, файлообменниках, социальных сетях, интернет-мессенджерах или иных ресурсах;
нарушение прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности;
нарушение правил поведения при получении Услуг;
совершение действий, препятствующих оказанию Услуг другим Заказчикам;
предоставление недостоверных сведений при регистрации или получении Услуг;
агрессивное, оскорбительное, угрожающее или иное недобросовестное поведение в отношении Исполнителя, представителей Исполнителя или иных Заказчиков;
иные существенные нарушения настоящего Договора.
Договор считается расторгнутым с даты, указанной Исполнителем в уведомлении о расторжении, направленном Заказчику по электронной почте, через интернет-мессенджер, личный кабинет или иной согласованный канал связи.

При расторжении Договора по основаниям, указанным в настоящем пункте, Исполнитель вправе удержать из уплаченных Заказчиком денежных средств стоимость фактически оказанных Услуг, стоимость предоставленного доступа к материалам, фактически понесенные Исполнителем расходы, а также суммы штрафов, неустоек и убытков, возникших вследствие нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
Если сумма, подлежащая удержанию Исполнителем, превышает сумму, уплаченную Заказчиком, Исполнитель вправе предъявить Заказчику требование об оплате соответствующей разницы, возмещении убытков, уплате штрафов и иных сумм, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
4.4.3. Заказчик согласен с тем, что результаты освоения им Онлайн-курса могут быть доступны на Сайте либо в иных ресурсах в открытом доступе в соответствии с п.7.8. настоящего Договора.
4.4.4. Исполнитель вправе использовать технические средства защиты материалов, контроля доступа, фиксации действий Заказчика, предотвращения неправомерного копирования и распространения материалов, включая индивидуальные ссылки, водяные знаки, идентификаторы, логи авторизации, фиксацию IP-адресов, сведений об устройствах, датах и времени входа, действиях в личном кабинете, приложении, на платформе, в чатах, группах, каналах и иных элементах Учебной инфраструктуры.
Выявление одновременного или последовательного использования доступа Заказчика с разных устройств, IP-адресов, географически удаленных мест, а равно иных признаков передачи доступа третьим лицам является основанием для проведения Исполнителем проверки, временного ограничения доступа Заказчика и направления Заказчику требования о предоставлении объяснений.
4.4.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, включая преподавателей, кураторов, экспертов, технических специалистов, администраторов, операторов платформ, сервисы видеоконференц-связи, платежные сервисы, сервисы рассылок, CRM-системы и иные сервисы, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание Услуг в пределах, предусмотренных настоящим Договором.
4.4.6. Стороны вправе согласовать изменение тарифа, переход на иной тариф, изменение срока обучения, перенос на другой Поток, замену Услуги, предоставление скидки, зачета, бонуса, дополнительного доступа, индивидуального графика или иных специальных условий.
Указанные изменения допускаются только по соглашению Сторон и должны быть письменно взаимно согласованы Сторона в дополнительном соглашении, индивидуальном договоре, счете, заявке, переписке Сторон, сообщении Исполнителя или ином документе.
Заказчик не вправе требовать одностороннего изменения выбранного и оплаченного тарифа, уменьшения объема Услуг, перехода на иной тариф, перерасчета стоимости Услуг, замены Услуги или изменения срока оказания Услуг, если такое право прямо не предусмотрено настоящим Договором, описанием Услуги, индивидуальным договором или законодательством Российской Федерации.

5. Порядок оплаты Услуг
5.1. Для оплаты Услуг Заказчик должен в графическом интерфейсе Сайта выбрать необходимую Услугу, которую Заказчик намерен получить, после чего выбрать один из предложенных способов оплаты (внесение предоплаты для бронирования места на Потоке соответствующего курса либо полная предоплата Услуг, оплата Услуг в рассрочку на условиях, опубликованных на Сайте и с заключением Соглашения о рассрочке между Сторонами, либо оплата в рассрочку посредством финансовых услуг, предоставляемых третьими лицами (банками)) и произвести соответствующую оплату путем совершения необходимых действий посредством интерфейса Сайта и\или сторонних сервисов.
Для оплаты Услуг Заказчиком-юридическим лицом, такое лицо обязано сообщить в письменной форме Исполнителю о необходимости выставления счета и предоставить свои платежные и иные реквизиты, после чего Исполнителем будет направлен счет на оплату выбранных таким Заказчиком Услуг.
Стоимость конкретной Услуги определяется Исполнителем и указывается на Сайте, в описании соответствующей Услуги, программе, тарифе, счете на оплату, индивидуальном договоре, приложении, Соглашении о рассрочке или ином документе, согласованном Сторонами.
Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, тарифы, состав Услуг и специальные условия их оказания, размещенные на Сайте. Такие изменения применяются к Заказчикам, совершившим акцепт после размещения соответствующих изменений, если иное прямо не указано Исполнителем.
Стоимость Услуги для Заказчика определяется условиями, действовавшими на момент акцепта Оферты Заказчиком, если иное не согласовано Сторонами.
Если иное не указано в описании соответствующей Услуги, тарифе, счете, индивидуальном договоре или ином документе, стоимость Услуги включает стоимость организационных, технических, информационных, методических, консультационных, образовательных и иных действий Исполнителя, необходимых для оказания соответствующей Услуги.
5.1.1. В случае выбора Заказчиком оплаты Услуг в рассрочку на условиях, предусмотренных Исполнителем и опубликованных на Сайте, Стороны заключают дополнительное соглашение к настоящему Договору — Соглашение о рассрочке, в котором устанавливается график платежей. Соглашение о рассрочке подписывается Сторонами в письменной форме, в том числе путем обмена скан-копиями подписанных документов посредством электронной почты или интернет-мессенджеров. Исполнитель направляет на указанный Заказчиком адрес электронной почты Заказчика подписанное Исполнителем Соглашения о рассрочке, которое в течение 1 дня с момента его направления Исполнителем должно быть подписано Заказчиком и направлено в адрес Исполнителя
В случае неподписания Заказчиком Соглашения о рассрочке в течение срока, указанного Исполнителем, Исполнитель вправе не предоставлять Заказчику доступ к Услугам до момента подписания Соглашения о рассрочке и внесения первого платежа, если иное не согласовано Сторонами.
Если Заказчик фактически приступил к получению Услуг, получил доступ к материалам, личному кабинету, приложению, обучающей платформе, чату, группе, каналу связи, занятию или иной Учебной инфраструктуре, Соглашение о рассрочке считается заключенным на условиях, направленных Исполнителем Заказчику, при условии внесения Заказчиком первого платежа и отсутствия письменных возражений Заказчика относительно условий рассрочки до начала получения Услуг.
При нарушении Заказчиком графика оплаты по Соглашению о рассрочке Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и ограничить доступ Заказчика к материалам, занятиям, личному кабинету, приложению, обучающей платформе, чатам, группам, каналам и иным элементам Учебной инфраструктуры до момента погашения задолженности.
При просрочке оплаты очередного платежа более чем на 10 календарных дней Исполнитель вправе потребовать досрочной оплаты всей оставшейся стоимости Услуг, расторгнуть Договор в одностороннем порядке и/или взыскать с Заказчика стоимость фактически оказанных Услуг, предоставленного доступа к материалам, фактически понесенные расходы и иные суммы, предусмотренные настоящим Договором.
5.2. Оплата Услуг осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в реквизитах для оплаты на Сайте. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.3. Данные об оплате Услуг доступны Заказчику и Исполнителю в их учетных записях на Сайте.
5.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных Услуг, предоставленного доступа к материалам, фактически понесенных Исполнителем расходов и иных сумм, подлежащих удержанию в соответствии с настоящим Договором.
Если стоимость отдельных элементов соответствующей Услуги не определена индивидуально в описании Услуги, программе, тарифе, индивидуальном договоре либо ином согласованном Сторонами документе, Стороны договорились использовать приведенное ниже распределение стоимости как согласованную следующеую методику определения стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг при расчете денежных сумм, подлежащих удержанию либо возврату при прекращении Договора, которая отражает объем организационных, технических, образовательных, консультационных и иных действий Исполнителя, необходимых для оказания соответствующей Услуги:
организационно-технический компонент (организационно-технический компонент включает стоимость действий Исполнителя по обработке заявки Заказчика, резервированию места, формированию учебной группы, организации расписания, администрированию оказания Услуг, созданию учетных записей, настройке доступа, организационной подготовке оказания Услуг и иных подготовительных действий. Стоимость указанного компонента считается оказанной с момента совершения соответствующих организационно-технических действий Исполнителем — 20% от стоимости Услуги;
компонент доступа к материалам, приложению, личному кабинету, обучающей платформе и иным элементам Учебной инфраструктуры — 30% от стоимости Услуги;
абонентский компонент участия в обучении, сопровождении, занятиях, консультациях, встречах, обратной связи и иных элементах Услуги — 40% от стоимости Услуги;
компонент индивидуального сопровождения, включая проверку домашних заданий, обратную связь, персональные консультации, встречи или занятия, если такие элементы предусмотрены выбранной Услугой, — 10% от стоимости Услуги.
Если выбранной Услугой не предусмотрен компонент индивидуального сопровождения, соответствующие 10% включаются в абонентский компонент участия, если иное не указано в описании Услуги на Сайте, тарифе, счете, индивидуальном договоре, приложении или ином документе.
Организационно-технический компонент удерживается Исполнителем с момента совершения Исполнителем действий по обработке заявки Заказчика, резервированию места, подключению Заказчика к Услуге, формированию группы, планированию расписания, организации доступа, администрированию оказания Услуги или совершению иных подготовительных действий, необходимых для оказания Услуги.
Компонент доступа к материалам, приложению, личному кабинету, обучающей платформе и иным элементам Учебной инфраструктуры удерживается Исполнителем с момента предоставления Заказчику технической возможности доступа к соответствующим материалам, приложению, личному кабинету, платформе или иным элементам Учебной инфраструктуры.
Абонентский компонент участия удерживается Исполнителем пропорционально истекшему сроку оказания соответствующей Услуги на дату получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Договора, если иное не указано в описании Услуги на Сайте, тарифе, счете, индивидуальном договоре, приложении или ином документе.
Компонент индивидуального сопровождения удерживается Исполнителем пропорционально объему фактически оказанного индивидуального сопровождения, количеству проведенных, согласованных или пропущенных Заказчиком персональных консультаций, встреч, занятий, предоставленных проверок домашних заданий, обратной связи либо пропорционально истекшему сроку оказания Услуги, если индивидуальное сопровождение предоставляется в течение всего срока действия соответствующей Услуги.
При отказе Заказчика от Услуг по предоставлению доступа к Информационным обучающим материалам после предоставления Заказчику доступа к таким материалам стоимость соответствующей Услуги возврату не подлежит, поскольку Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику технической возможности доступа к материалам.
При отказе Заказчика от Первичной диагностики после ее оказания, а также в случае неявки Заказчика в согласованные дату и время без своевременного уведомления Исполнителя, стоимость Первичной диагностики возврату не подлежит, поскольку Услуга считается оказанной в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
Если Заказчик не воспользовался предоставленной возможностью участия в занятиях, консультациях, встречах, просмотра материалов, направления заданий на проверку, получения обратной связи, использования приложения или иных элементов Услуги, но Исполнитель обеспечил Заказчику такую возможность, соответствующие Услуги считаются оказанными в пределах предоставленной возможности и истекшего срока оказания Услуги.
После окончания срока обучения, срока действия тарифа Персонального сопровождения, срока проведения Офлайн-семинара, срока оказания Первичной диагностики или срока доступа к Информационным обучающим материалам Услуги считаются оказанными в полном объеме, и требование о возврате денежных средств по мотиву неиспользования Заказчиком предоставленных возможностей удовлетворению не подлежит.
Исполнитель вправе дополнительно удержать из сумм, подлежащих возврату Заказчику, фактически понесенные и документально подтвержденные расходы, связанные с заключением и исполнением Договора, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.5. Возврат Заказчику стоимости Услуг или части стоимости Услуг осуществляется Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, направленного на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в п. 8.13 Договора.
В заявлении о возврате Заказчик обязан указать:
фамилию, имя, отчество;
наименование приобретенной Услуги;
дату и способ оплаты;
сумму оплаты;
причину отказа от Договора;
банковские реквизиты для возврата денежных средств;
иные сведения, необходимые Исполнителю для идентификации платежа и Заказчика.
Возврат денежных средств осуществляется на счет Заказчика, с которого была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами или не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами платежной системы, банка или платежного агрегатора.
Требования о возврате стоимости Услуг или части стоимости Услуг принимаются Исполнителем до даты окончания срока оказания соответствующей Услуги, если Услуга к этому моменту не считается оказанной в полном объеме в соответствии с настоящим Договором.
После окончания срока оказания соответствующей Услуги требование о возврате денежных средств по мотиву неиспользования Заказчиком предоставленных возможностей удовлетворению не подлежит.
5.6. Исполнитель помимо стоимости фактически оказанных Заказчику услуг, вправе удержать из сумм, подлежащих возврату Заказчику, фактически понесенные расходы, связанные с заключением и исполнением Договора, включая, но не ограничиваясь:
комиссии банков, платежных агрегаторов, сервисов рассрочки, сервисов приема платежей и иных платежных или финансовых сервисов;
расходы на предоставление доступа к обучающей платформе, приложению, личному кабинету, сервисам видеоконференц-связи, чатам, группам, каналам и иным элементам Учебной инфраструктуры;
расходы на администрирование, сопровождение, обработку заявки, подключение Заказчика к Услуге;
расходы на услуги преподавателей, кураторов, экспертов, технических специалистов и иных лиц, привлеченных к оказанию Услуг;
расходы на подготовку и направление материалов, ссылок, доступов, уведомлений и иных сведений;
иные расходы, непосредственно связанные с оказанием Услуг Заказчику.
5.7. При оплате Услуг с использованием кредитных, заемных, рассрочных или иных финансовых продуктов, предоставляемых третьими лицами, отношения Заказчика с соответствующим банком, кредитной организацией, платежным сервисом или иным третьим лицом регулируются отдельным договором между Заказчиком и таким третьим лицом.
Отказ Заказчика от Договора с Исполнителем не прекращает автоматически обязательства Заказчика перед банком, кредитной организацией, платежным сервисом или иным третьим лицом, если иное не предусмотрено договором между Заказчиком и таким третьим лицом.
Возврат денежных средств при оплате Услуг с использованием финансовых продуктов третьих лиц осуществляется с учетом правил соответствующего банка, кредитной организации, платежного сервиса, платежной системы и законодательства Российской Федерации.

6. Срок действия Договора, порядок его изменения или расторжения
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, и действует:
в отношении Услуг по предоставлению доступа к Информационным обучающим материалам — до истечения срока доступа к соответствующим материалам;
в отношении Услуг по обучению на Онлайн-курсе — до окончания срока обучения, указанного в описании Онлайн-курса, программе, тарифе, индивидуальном договоре или расписании;
в отношении Услуг по обучению на Офлайн-курсе или Офлайн-семинаре — до окончания срока обучения или проведения соответствующего мероприятия;
в отношении Персонального сопровождения — до окончания срока действия выбранного тарифа;
в отношении Первичной диагностики — до момента оказания соответствующей Услуги;
в отношении обязательств по оплате, рассрочке, возврату денежных средств, конфиденциальности, защите интеллектуальной собственности, ответственности, возмещению убытков, уплате штрафов и неустоек, обработке персональных данных, использованию изображения, направлению и рассмотрению претензий, разрешению споров и иных обязательств, которые по своей природе должны действовать после окончания оказания Услуг, — до полного исполнения таких обязательств Сторонами.
Стороны в соответствии с пунктом 3 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации согласовали, что окончание срока действия Договора в части оказания соответствующей Услуги влечет прекращение обязанности Исполнителя предоставлять Заказчику доступ к соответствующей Услуге, материалам, занятиям, консультациям, персональным встречам, обратной связи, проверке домашних заданий, приложению, личному кабинету, обучающей платформе, чатам, группам, каналам связи и иным элементам Учебной инфраструктуры, если иное прямо не предусмотрено описанием Услуги, программой, тарифом, индивидуальным договором или отдельным соглашением Сторон.
Окончание срока действия Договора не прекращает возникшие до такого окончания денежные обязательства Заказчика, обязательства по оплате фактически оказанных Услуг, задолженность по Соглашению о рассрочке, обязательства по возмещению убытков, уплате штрафов, неустоек, процентов, а также ответственность Сторон за нарушение Договора, допущенное в период его действия.
6.2. Договор может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и Договором.
6.3. В случае заключения Соглашения о рассрочке и последующего отказа Заказчика от Договора, расторжения Договора Исполнителем по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, либо прекращения оказания Услуг по иным основаниям Исполнитель вправе:
удержать стоимость фактически оказанных Услуг;
удержать стоимость предоставленного доступа к материалам;
удержать фактически понесенные расходы;
потребовать оплаты оказанных, но не оплаченных Услуг;
потребовать досрочного погашения задолженности в случаях, предусмотренных Соглашением о рассрочке или настоящим Договором;
взыскать штрафы, неустойки, убытки и иные суммы, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
6.4. Приостановление оказания Услуг или ограничение доступа Заказчика к Услугам в связи с нарушением Заказчиком обязанности по оплате, передачей доступа третьим лицам, нарушением прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, нарушением правил поведения или иным нарушением настоящего Договора не является нарушением Договора Исполнителем и не освобождает Заказчика от обязанности оплатить фактически оказанные Услуги, предоставленный доступ к материалам, фактически понесенные расходы и иные суммы, предусмотренные настоящим Договором, и не пролонгирует срок оказания услуг либо действие договора.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все права на Онлайн-курсы, Офлайн-курсы, Офлайн-семинары, Персональное сопровождение, Информационные обучающие материалы, учебные и учебно-методические материалы, видео-, аудио-, текстовые, графические и иные материалы, записи занятий, презентации, задания, шаблоны, инструкции, методики, программы, структуру курсов, дизайн, элементы Сайта, обучающей платформы, приложения, личного кабинета, а также иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, используемые Исполнителем при оказании Услуг, принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законном основании.
Заказчику предоставляется простое, неисключительное, непередаваемое право использования указанных материалов исключительно для личного самостоятельного обучения в течение срока оказания соответствующей Услуги или срока предоставленного доступа, без права передачи третьим лицам, копирования, распространения, переработки, публикации, коммерческого использования, размещения в сети Интернет, социальных сетях, интернет-мессенджерах, складчинах, файлообменниках и иных ресурсах, если иное прямо не разрешено Исполнителем в письменной форме.
7.2. В ходе обучения на Онлайн-курсе Заказчик создает материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Заказчика, практические задания, а также иные материалы (далее — материалы).
7.3. Заказчик на безвозмездной основе предоставляет Исполнителю право использования материалов, созданных Заказчиком в ходе обучения на Программе, на условиях простой (неисключительной) лицензии на территории всего мира и сроком на 5 лет следующими способами:
• распространение, воспроизведение материалов как полностью, так и любых их фрагментов, в том числе путем размещения на Сайте;
• переработка материалов;
• доведение материалов до всеобщего сведения.
7.4. Право использования материалов переходит к Исполнителю в момент их передачи Исполнителю в электронном виде в любом общепринятом расширении, в том числе посредством предоставления ссылки на файлообменный ресурс или иные интернет-ресурсы, используемые Исполнителем в ходе оказания Услуг. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику отчеты об использовании материалов.
7.5. Авторские права, в том числе исключительное право, на полученные в ходе выполнения практических заданий результаты принадлежат Заказчику.
7.6. Заказчик гарантирует, что обладает достаточными правами для выполнения обязательства, предусмотренного пунктом 7.3. Договора, и в случае, если для создания материалов привлекались третьи лица, Заказчик заключил с такими лицами соответствующие договоры, условия которых позволяют Заказчику пользоваться данными материалами без обременений и ограничений, в том числе использовать их без указания информации об авторе.
7.7. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора об использовании материалов Исполнителя, включая передачу доступа третьим лицам, совместное использование доступа, копирование, запись, скачивание, воспроизведение, распространение, публикацию, размещение в сети Интернет, социальных сетях, интернет-мессенджерах, складчинах, файлообменниках, передачу материалов третьим лицам, создание на основе материалов Исполнителя конкурирующих продуктов или иное неправомерное использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, Заказчик обязан по письменному требованию Исполнителя уплатить штраф в размере 100 000 рублей за каждый факт нарушения.
Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение, удалить неправомерно размещенные материалы, возместить причиненные Исполнителю убытки в части, не покрытой штрафом, а также не лишает Исполнителя права использовать иные способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Каждый случай неправомерной передачи доступа, каждый факт публикации, размещения, распространения, копирования, записи, пересылки, предоставления доступа или иного неправомерного использования материалов Исполнителя признается самостоятельным нарушением.
7.8. Заказчик дает Исполнителю согласие на использование изображения Заказчика, зафиксированного в фото-, видео- и иных материалах, созданных в процессе оказания Услуг, включая записи онлайн-занятий, вебинаров, офлайн-занятий, семинаров, групповых мероприятий, персональных встреч, консультаций, скриншоты, фотографии, видеозаписи, а также изображения, предоставленные Заказчиком Исполнителю.
Согласие предоставляется для целей организации образовательного процесса, идентификации Заказчика, размещения изображения в личном кабинете, приложении, участия в онлайн-занятиях, ведения записей занятий, подтверждения факта оказания Услуг, а также использования и размещения информационных, образовательных, рекламных, маркетинговых и презентационных материалов Исполнителя на Сайте, в социальных сетях, интернет-мессенджерах и иных информационных ресурсах Исполнителя, если такое использование не нарушает законодательство Российской Федерации и иное не предусмотрено настоящим Договором, описанием соответствующей Услуги, Тарифом, программой обучения, индивидуальным договором либо иными согласованными Сторонами условиями оказания Услуг.
Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на материалы, созданные или полученные Исполнителем в период оказания Услуг.
Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу Исполнителя, указанному в п. 8.13 Договора, либо по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в Договоре. Отзыв согласия не влияет на правомерность использования изображения Заказчика, осуществленного Исполнителем до получения такого отзыва.
7.8.1. Если описанием соответствующей Услуги, Тарифом, программой обучения, индивидуальным договором либо иными согласованными Сторонами условиями предусмотрены конфиденциальность и (или) анонимность участия Заказчика, включая конфиденциальную и (или) анонимную сдачу домашних заданий, проведение диагностик, консультаций, персональных встреч либо иных элементов Услуги, согласие, предусмотренное п. 7.8 Договора, не распространяется на публичное, информационное, образовательное, рекламное, маркетинговое или презентационное использование изображения Заказчика и иных материалов, полученных в рамках оказания такой Услуги.
Исполнитель обязуется не размещать и не предоставлять другим Заказчикам, третьим лицам или неограниченному кругу лиц изображение Заказчика, записи с его участием, домашние задания, результаты обучения, результаты диагностик, сообщения, отзывы и иные материалы, полученные в рамках оказания соответствующей Услуги, за исключением лиц, непосредственно привлеченных Исполнителем к оказанию Услуг, и случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Использование таких материалов в публичных, информационных, образовательных, рекламных, маркетинговых или презентационных целях допускается только при наличии дополнительного согласия Заказчика. В указанной части условия соответствующей Услуги, Тарифа, программы обучения, индивидуального договора либо иные согласованные Сторонами условия имеют приоритет над положениями п. 7.8 Договора.
7.9. Исполнитель является правообладателем товарных знаков «Дизайн Речи» (товарный знак № 2022746357), «Юлия Шустрая» (товарный знак № 925778), «Речевые манипуляции и самооборона от Юлии Шустрой» (товарный знак № 905508).
7.10. Заказчик не вправе использовать полученные в ходе оказания Услуг знания, материалы, методики, задания, шаблоны, презентации, структуру программ, записи, комментарии, обратную связь и иные материалы Исполнителя для создания, продвижения, проведения или продажи собственных образовательных, консультационных, информационных, тренинговых, методических или иных продуктов, сходных с Услугами Исполнителя, без предварительного письменного согласия Исполнителя.

8. Заключительные положения
8.1. Стороны согласовали, что юридически значимые сообщения, уведомления, заявления, требования, документы, сведения, ссылки, данные доступа, счета, акты, соглашения, претензии и иные сообщения могут направляться Сторонами:
по адресам электронной почты;
через интернет-мессенджеры;
через личный кабинет;
через Сайт, приложение или обучающую платформу;
посредством SMS-сообщений;
посредством иных каналов связи, указанных Заказчиком при регистрации, оформлении заявки, оплате Услуг или в переписке с Исполнителем.
Сообщения, документы и уведомления, направленные указанными способами, признаются совершенными в простой письменной форме и имеют юридическую силу, равную документам на бумажном носителе, если позволяют достоверно установить отправителя, получателя, содержание сообщения и дату его направления.
Стороны признают юридическую силу скан-копий, фотокопий, электронных образов документов, сообщений в интернет-мессенджерах, электронных писем, отметок в личном кабинете, данных Сайта, приложения, обучающей платформы и иных технических средств, используемых Исполнителем.
Заказчик самостоятельно несет риск неполучения, несвоевременного получения, непрочтения или удаления сообщений, направленных Исполнителем по каналам связи, указанным Заказчиком, включая риск попадания сообщений в папку «Спам», блокировки аккаунта, отсутствия доступа к электронной почте, интернет-мессенджеру, телефону, личному кабинету, приложению, сети Интернет или иному средству связи.
8.1.1. Стороны признают, что использование Заказчиком адреса электронной почты, номера телефона, аккаунта в интернет-мессенджере, личного кабинета, логина, пароля, кода подтверждения, ссылки для входа, отметок в интерфейсе Сайта, приложения или обучающей платформы является простой электронной подписью Заказчика.
Действия, совершенные с использованием указанных средств идентификации, считаются совершенными Заказчиком, пока Заказчик не докажет обратное.
Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность логина, пароля, кодов подтверждения, ссылок доступа и иных средств идентификации. Все действия, совершенные после авторизации с использованием средств идентификации Заказчика, признаются действиями Заказчика.
8.2. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
8.3. Регистрируясь на Сайте, Заказчик дает согласие на получение информационных сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты.
8.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает безопасность логина и пароля, а также отвечает за все действия, совершенные им после Авторизации. Заказчик обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае неавторизированного доступа с его логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к учетной записи Заказчика на Сайте.
8.5. В случае передачи Заказчиком логина и пароля какому-либо третьему лицу, всю ответственность за действия этого третьего лица, совершенные на Сайте, несет Заказчик.
8.6. Заказчик не должен нарушать, блокировать или иным образом наносить ущерб каким-либо средствам безопасности Сайта, иным средствам, предотвращающим или ограничивающим использование или копирование какого-либо Онлайн-курса.
8.7. Нарушение Заказчиком обязанности, указанной в пункте 4.1.4 Договора, является нарушением Договора, охраняемых законом интеллектуальных прав Исполнителя на Онлайн-курсы, и может повлечь привлечение к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком Услуг, перерывы в доступе, снижение качества связи, невозможность участия в занятиях, невозможность просмотра материалов, невозможность направления заданий или получения сообщений, если такие обстоятельства возникли вследствие:
отсутствия у Заказчика необходимого оборудования, программного обеспечения или доступа к сети Интернет;
недостаточной скорости или качества интернет-соединения Заказчика;
неисправности оборудования, программного обеспечения, электронной почты, телефона, аккаунтов, интернет-мессенджеров или иных средств связи Заказчика;
действий или бездействия операторов связи, интернет-провайдеров, банков, платежных систем, владельцев сервисов видеоконференц-связи, интернет-мессенджеров, социальных сетей, обучающих платформ и иных третьих лиц;
нарушения Заказчиком технических требований, правил доступа, сроков, инструкций или условий настоящего Договора;
иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
При этом Исполнитель обязуется принимать разумные меры для восстановления доступа или предоставления Заказчику альтернативного способа получения Услуг, если такая возможность имеется и если невозможность получения Услуг возникла не по вине Заказчика.
8.9. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что предоставленные им персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и на основании политики обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://shustraya.ru/pk.
8.10. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны обязуются урегулировать путем переговоров и направления письменной претензии.
Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней со дня ее получения соответствующей Стороной, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
Претензия может быть направлена по адресу электронной почты Стороны, через интернет-мессенджер, личный кабинет, почтовым отправлением или иным способом, позволяющим установить факт направления и содержание претензии.
Если спор не будет урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
В отношениях с Заказчиками, не являющимися потребителями, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
8.11. За невыполнение и/или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации.
8.12. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Если отдельные положения настоящего Договора будут признаны недействительными, незаконными или не подлежащими применению, это не влияет на действительность и применимость остальных положений Договора. В таком случае Стороны обязуются руководствоваться положениями законодательства Российской Федерации и смыслом настоящего Договора, максимально близким к первоначальной воле Сторон.
8.13. Исполнитель: Бернацкая Юлия Николаевна, ОГРНИП 321 508 100 233 624, телефон: +7 (968) 668-88-43, e-mail: yuliya@shustraya.ru, почтовый адрес: Московская область, Ленинский городской округ, пос. Молоково, Ново-Молоковский бульвар, д. 10, кв. 37